zondag 26 juli 2009

Download IVR stemmen

De meeste telefooncentrales leveren IVR stemmen mee. Wel zie je dat vaak alleen Engels beschikbaar is. Diverse grote fabrikanten, vooral als ze zich internationaal op de markt bewegen, leveren ook nog Spaans en eventueel Frans mee als taal. Nederlands zie je maar zelden. Uit ervaring kan ik melden dat 3CX en PBXnSIP sowieso Nederlands kunnen leveren. Vanuit praktische kant gekeken vind ik de PBXnSIP nederlandse versie het meeste geschikt ten behoeve van de Nederlandse gebruiker.

In de meeste gevallen kun je op de website van de fabrikant, soms na gratis registratie, wel de IVR stemmen downloaden.

Vaak vind je op forums wel links naar deze vertalingen. Sommige leveranciers zijn niet zo ijverig. Dan ben je afhankelijk van de ijverigheid van de distribiteurs die de moeite nemen om zelf een vertaling te maken en beschikbaar te stellen. Als je Duitse taalbestanden kunt vinden kun je deze gemakkelijker laten vertalen door anderen.

In sommige gevallen kun je aanbieden om een gratis licentie te krijgen in ruil voor een complete vertaling. Jouw bijkomend voordeel is dat je meteen een Nederlandse telefooncentrale hebt die een verkoopwaarde van enkele duizenden euros heeft. Je kunt dan meteen van start gaan met je centrale in het Nederlands. De leverancier heeft als voordeel dat hij vanaf dat moment de Nederlandse markt kan gaan bewerken. Ik raad je aan om goede afspraken hierover op papier te zetten. Het kost je ongeveer 35-40 uur werk om dit van het Engels naar het Nederlands om te zetten. Je opbrengst per uur is goed betaald als je weet dat het pakket duizenden euros kost.

Als je telefoniste over een goede en duidelijke stem beschikt die ook nog professioneel overkomt kun je overwegen om haar deze IVR stemmen te laten inspreken. Het voordeel hiervan is dat het een bekende stem is van het bedrijf die men later waarschijnlijk ook nog aan de lijn krijgt. Je hebt dan nog het voordeel dat je geen extra uitgaven hoeft te doen. Je kunt ook een professioneel bedrijf hiervoor inhuren. Deze bedrijven vragen tussen de 500-1500 voor dergelijke bestanden in te laten spreken. Bij zo'n bestanden is het wel moeilijk om een aanpassing te doen, dit kun je niet zelf, je bent dan afhankelijk van dat inspreekbedrijf.

Ben je ge�nteresseerd in informatie over VoIP IVR, neem dan de tijd om op de link te kijken in dit artikel.

Geen opmerkingen:

Een reactie posten