Wat kan VoIP voicemail voor u doen?

De meeste VoIP pbx centrales ondersteunen voicemail.Zelfs bij hosted pbx bedrijven zien we steeds vaker voicemail als standaard dienst verschijnen.

Voicemail bied tegenwoordig veel nieuwe mogelijkheden ten opzichte van vroeger.

Je kunt de voicemail naar je toe laten e-mailen, zodat je deze overal waar je je e-mail beschikbaar hebt kunt afluisteren en eventueel doorsturen naar een collega of assistent. Doordat het bericht word opgeslagen in WAV of MP3 kun je dit met bijna alle mediaplayers beluisteren.

Voordat een gesprek in je voicemail komt, kun je deze een traject laten gaan. Zo is het mogelijk dat als je na 10 seconden niet het gesprek opneemt het gesprek word doorgeschakeld naar een ander nummer, bijvoorbeeld je collega. Als de collega niet opneemt binnen 7 seconden dan schakelt de centrale door naar je GSM en mocht jij je GSM niet opnemen dan naar je voicemail. Zo kun je de kans dat iemand je te pakken krijgt verhogen. Je kunt het ook zo instellen dat jij niet gestoord word op je mobiele telefoon maar rechtstreeks naar de voicemail. Bij een VoIP centrale kunnen de gebruikers hun eigen instellingen wijzigen. Hiervoor is geen aktie nodig via de leverancier van je centrale. Daardoor kun je flexibeler werken en bespaar je eventuele aanpassingskosten.

Je kunt ook op bepaalde momenten van de dag andere voicemail gebruiken (niet ieder systeem ondersteund dit). Zo kun je onderscheid maken in reactie van de centrale op het moment dat het buiten kantoortijd is, lunch, vakantiedag, etc.Meteen doorverbinden naar je collega als je op vakantie bent, bespaart van kastje naar de muur situatie's voor de klant en collega's van andere afdelingen. Als je aan het slapen bent direct naar de voicemail laten gaan i.p.v. je mobiele telefoon te laten rinkelen. Je kunt zoveel scenario's bedenken als je wilt.

Met VoIP voicemail krijg je meer vrijheid en werkt het efficiënter waardoor de beller beter begeleid word en uiteindelijk op de juiste plek uit komt als je echt (of je collega's) niet bereikbaar bent.

voip voicemail is een redelijk complex onderwerp, maar voip zelf is nog veel complexer. Met alle protocollen en begrippen die erbij horen is het de moeite waard er wat onderzoek in te stoppen. Kijk voor meer info over voip zaken op Adinets.com.