VoIP softphone

Een hardwarematige telefoon via internet noemt men een VoIP SIP telefoon terwijl men een softwarematige oplossing een VoIP softphone noemt. Je hebt zo een goedkope oplossing om met VoIP te experimenteren.

Stel dat je voor de eerste keer een VoIP telefooncentrale wilt gaan uitproberen. Om bepaalde dingen uit te testen zul je een minimum van 2 toestellen moeten hebben. Je zou 2 voip toestellen kunnen aanschaffen terwijl je ook het gratis alternatief kunt overwegen om op een aantal pc\'s een softphone te installeren. Je hebt voldoende gratis softphones welke veel functionaliteiten bieden. Door met de juiste instellingen te experimenteren met softphones weet je later bij de echte VoIP telefoons dat deze instellingen ook zullen werken. Instellingen van softphones en SIP telefoons zijn bijna hetzelfde, de basis is echt hetzelfde.

Bepaalde oplossingen zul je eerder kiezen voor een softphone als een hardwarematige VoIP SIP telefoon. Een voordeel wat je zou kunnen bedenken van een softphone is het inzetten in een callcenter. Bespaard ruimte en kosten aanschaf en onderhoud. Meestal kunnen softphones ook vanuit een database bellen via een koppeling die men Computer Telephony Integration (CTI) noemt. Je doet dan zowel kosten besparen als de werking eenvoudiger maken.

Vergeet niet dat je een koptelefoon met microfoon nodig hebt, anders kun je niet horen wat de mensen zeggen of je kunt niet met hen spreken, men noemt dit ook wel een headset. Je kunt ze in verschillende modellen krijgen. Met 1 of 2 oortelefoon, met of zonder bekabeling, mute-knop en natuurlijk verschil in kwaliteit van de microfoon. Je PC zal dus moeten beschikken over een geluidsuitgang en een microfooningang. Gangbare PC\'s (zeg tot maximaal 3 jaar oud) ondersteunen beide aansluitingen. Kijk dit even na als je twijfelt.

Vaak hebben de gratis softphones minder mogelijkheden dan een commerciele uitvoering. Door de gratis versies uit te brengen hopen de uitgevers dat je hun commerciële uitvoering aanschaft door hun extra mogelijkheden.


Om meer te weten te komen over de mogelijkheden van VoIP en de toepassingen van voip softphone in jouw bedrijf, kijk op Adinets voor meer info.